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學習共勉
做內行 在現場 敢擔當
2019-01-15 10:26:00

——于志良總經理在歐亞賣場全年工作總結大會上的講話

(根據錄音節選)

編者按:在歐亞賣場2018年工作總結及2019年工作部署大會上,歐亞集團總經理、歐亞賣場董事長、總經理于志良作了工作報告,在總結分析2018年全年工作的同時,對2019年工作提出工作要點,將“做內行,在現場,敢擔當”作為各級管理人員日常工作應遵循的“9字”標準,并將在新的一年全面實施。

2018年,歐亞賣場在經濟下行市場低迷、電商沖擊、實體經濟遇冷的情況下逆勢攀升,各項效益指標再創奇跡,呈現大者愈大,強者恒強之勢,全年實現銷售收入172.5億元,同比增長15%,實現利潤5.7億元,同比增長8%,如此佳績,實屬不易。2019年雖然說我們的銷售現在仍然還在增長,但一定要有憂患意識,要有危機意識。要想保持持續性增長,關鍵在于我們的全體員工,要勠力同心,迎難而上,砥礪前行,激發每個經營單位與經營業態的活力,歸納起來就是9個字——“當內行,在現場,敢擔當”。2019年各級管理人員就是按照這9個字的要求,牢記于心,領會精神,躬行實踐。

一是要“當內行”。做正確的事并正確地做事,做本行業的內行,還要做相關行業的內行,這樣你就不會觸犯相關的規范,就會提高工作效率。你只有當了內行,做事才不會彷徨,才會游刃有余,才有膽量去領導他人。如果你不懂,你就不敢說話,不敢去指導,工作起來就會畏首畏尾,無法指揮。所以一定要當內行,你不當內行,大家瞧不起你,你說的總是不對,就無法樹立威信,威信不是光靠一個位置就能樹立的,是靠你的德行能力、靠你的內行、你的水平樹立起來的。只有做內行,才能不出錯,降低工作成本,提高工作成效。

二是要“在現場”。所謂現場有神靈。在現場能充分體現你的內行,同時讓你充分學會去當內行,總是坐在辦公室里,靠后指揮,那能當上內行嗎?只有在現場去發現問題,解決問題,逐漸的才會使你成為內行。

三是要“敢擔當”。擔當是檢驗一名管理人員是否合格的基本尺度。凡是成功者無不是敢擔當者,擔當是履職的基本要求,無擔當不配位。所以,管理人員敢擔當才能讓你在現場,在現場才能讓你當內行。你只有當了內行,才敢在現場,你只有在現場,才能擔當。

因此,2019年主要的工作目標就是“做內行、在現場、敢擔當”這9個字,我們要深刻領悟,認真踐行,這樣大家才能有很好的發展平臺和升職空間,才會有很好的物質收獲,包括精神上的快樂。否則,隨著企業的發展,你可能就會越來越被邊緣化,甚至離場。你既不是內行,又不在現場,又不敢于擔當,請問哪個員工能認可你,又有哪個團隊肯接納你,你的存在等于零,甚至是負數,就連你自己都會感覺自慚形穢。因此,2019年的所有工作就是要在這9個字的統領之下去完成。因此特提出幾點要求:

一、為企業解困紓難。在目前經濟形勢嚴峻的形勢下,我們在發展過程中也會遇到很多困難。困字,是由“木”和“口”字組成,寓意樹木用四框圍起來,那么就是參天大樹也無法生長;難字,是由一個“又”和一個“佳”字組成,寓意凡事再次做佳才是更難。賣場現在做的很好,但“又”一次做“佳”,就成為“難”。所以我們企業要想做的更好就更難,因為基數太大,經歷了長期的向上發展,越往上走坡度就越陡,就越難前行。作為各級管理人員,主要任務就是為企業解困紓難,這是我們的當務之急,要時刻研究如何拆除這困字的四框。所謂的框就是固有的思維方式,掣肘企業發展等方面的問題,如工作不負責任、不敢擔當、不會擔當、不愿擔當、工作外行、不在現場,以及慵懶、應付、漠視、冷淡、推諉、不作為、只動口、不動手、缺乏進取意識等大企業病,都是這個邊框四框,就會把郁郁蔥蔥的大樹困頓成一棵死木。一張票據多人簽字,看似人人負責,實質上是繁文縟節,都是在推卸責任,人人不負責,早晚把企業拖垮。有些企業為什么紛紛垮掉,都是因為條條框框太多束縛手腳。我們作為民營企業,大家時刻要思考公司請你來做什么?請你來是解決問題的,而不是制造問題的。如果你不能發現問題或者不能解決問題,你本人就是一個問題;你能解決多大問題你就坐多高位置,你能解決多少問題你就能拿多少薪水;讓解決問題的人高升,讓制造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課。所有的企業不可能沒有問題,公司若沒有問題,你會立即失業,所有的優秀者都是在解決問題中鑄就的。

二、我們要帶好團隊。企業處在爬坡過坎的關鍵時期,大家一定要在困難時候眾志成城,發揮每一名員工的正能量與積極性,提倡每個人都要關心和愛護好我們的企業。每個人的力量雖然看似弱小,但是這種力量聚集起來卻是不可估量的洪荒之力。任何物質都是由分子、原子、質子、中子乃至量子等更為微小的元素組成,不可忽視任何一點最基本單位改變的力量,微小的變化能帶動影響整體事物的發展,比如蝴蝶效應,就是在微力作用下的劇烈連鎖反應。所謂水滴石穿,千里之堤潰于蟻穴都是一個道理。洪水的泛濫、海嘯的生成,都是每一滴自認為微不足道的水滴促成的;千里之堤毀于蟻穴的那個螞蟻,也不認為這千里巨堤是由我給弄塌的,自以為我的力量很小很小。雪崩時,都是由每一片輕如鴻毛的雪花聚集而成。我們要跟員工去講,尤其是和我們基層員工去講,不要忽視每一個微小的力量,一滴水,一只螞蟻,一片雪花總體形成的爆發力是巨大的。所以說任何人都不要成為壓倒駱駝的最后一根稻草。因此團隊建設現在顯得尤為重要,大家一定要帶好自己的團隊。三人以上就形成團隊,團隊的素質與團長密切相關,所謂兵熊熊一個,將熊熊一窩,調動每一名員工的積極性,傳遞正能量,打造李云龍似的戰斗力強、沖鋒陷陣、生龍活虎嗷嗷叫的團隊。你這個團長是什么樣,你這個團隊就是什么樣。如果你真的愛你的下屬,就要考核他、要求他,而且高要求、高目標、高標準,逼迫他成長,想方設法逼出員工的能力與潛力,這樣企業就會生生不息。如果每個人都認為企業的事與己無關,高高掛起,不入心不入眼,把很多精力放在八卦、電視劇、拉家常上等等,那么距離企業破產真的就只有180天了。半年的時間,只有一步之遙,一旦企業關門,真的就與每個人都有關了。

三、要從多讀書向精讀書轉化。以前我們提倡“不讀書,就認輸”,要多看書,大家已經落實的很好了。現在出差在飛機上、火車上等大家都能自覺帶書、讀書。但是看過與知道與領悟與升華與反思與知行合一,還有很長的一段距離。讀書后沒有經過認真思考、認真領悟就不會有好的結果。看書與吃飯一樣,進餐過快吸收就不好,只有細嚼慢咽才能吸取精華。因此,我們要從以前提倡要多讀書,轉化為精讀書,要深悟踐行,要知行合一,就是將理論和實際合而為一。將書本上的知識與工作實踐相結合,學而能用,學而能做,學與思相輔相成。書本上說,現場有神靈,我們就以身踐行。只有在現場才能學會擔當,學會當內行,內行就是行家里手。只有在現場才能知道什么是可以擔當。要擔當首先明確責任是什么。“責”是你的范圍,“任”是你的履職。應該擔當的不擔當是懦夫,不該擔當的擔當了是莽夫;該擔當的沒擔當是失職,不該擔當的擔當了就是莽撞,這就是辯證關系。因此我們說話辦事要站在維護企業利益、員工利益的角度,積極主動作為,在現場主動尋找問題。要知道每個問題都是你成長的機會,公司的問題就是你改善的機會,客戶的問題就是你提高服務的機會,自己的問題就是你成長的機會,同事的問題就是你建立支持、合作的機會,領導的問題就是你積極解決并獲得信任的機會,競爭對手的問題就是你變強的機會。能力是基礎,態度是根本,人品是原則,要多讀書、精讀書,這是我們的企業文化要求。要適應企業文化,適應企業的要求,提高素質與素養,增強憂患意識,敢于向不合理的事情說不,克服工作中的等靠要思想。人可以不知道能干啥,但不可以不知道不能干啥。復雜的事情簡單做你就是專家,簡單的事情重復做你就是行家,重復的事情用心去做你就是大贏家。

四、要利益分享。隨著市場競爭無序的加劇,廠商遇到的問題困難會更多。越是在困難的時候,廠商就越需要我們的支持、服務與合作,我們越要加大對供應商的服務力度,深入實施“只跑一次”做法,建立起和諧融洽的營商關系,為他們擴銷增效創造有利條件;消費者購買力相對下降,人們生活成本加大,我們越要提供好的服務與業態,與消費者分享企業發展成果。我們每名管理人員不僅是管理者,更是績效創造者,每天都要思考如何做好工作,為企業多掙一分,多節省一分。大家都要明確,作為民營企業,創造利潤是你存在的核心價值。我們的績效考評委員會、人力資源部、業務部等,不僅要對創造效益的員工給予獎勵,也要對銷售好的供應商實施獎勵,激發所有供應商的能量,將市場上所有的優質資源整合到賣場,研究新的營銷活動,以人氣為王,鞏固人氣、吸納人氣、掌控人氣。

五、要繼續加速人才的培養。時代變化太快,市場發展迅速,要實現未來企業在新市場環境下快速、長足發展,我們越來越需要具備一定素質與綜合能力的青年人挑起重擔,承前啟后,繼往開來。我們將通過績效考評委員會,以管理人員選拔與企業工匠評選雙條線并舉, 積極儲備人才,提高管理團隊的綜合素質,培育德才兼備、有知識、懂管理、技能高、敢擔當的職業管理人隊伍,大膽提拔使用人才,放在崗位上練,放在關鍵地方練,給每個愿意為企業奉獻智慧與汗水的人,提供公平的進步與發展平臺,快速造就企業發展的第二梯隊。

總之,企業就是我們員工的天,越是在困難的時候,越是在市場形勢不好的時候,越是在員工各種生活壓力不斷增長,遇到房貸、車貸、養老育子、債務到期、理財失敗等問題時候,越要關心愛護好員工,呵護好員工。雪中送炭遠遠好于錦上添花。所以說企業與員工是利益共同體,如果每個員工都能發揮正能量,必將成為企業攻堅克難的堅實基礎。雖然企業在發展過程中也會有很多困難,但是請大家記住,上下同欲者勝,只要我們當內行,在現場,敢擔當,企業就會無往而不勝,那么我們未來的美好生活就不會有太多的問題。所以“以企為家”別當成一句冠冕堂皇的、文本式的、格式化的標語口號,我們一定要把企業真正當成家,企業把員工當成家人,通過發展企業提供穩定的崗位,通過效益持續增長不斷提高員工的福祉。我們所有的員工都做好了,我們不發展是沒有道理的,所有的員工做不好,能發展也是不講理的,就是這么簡單。 

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